Vilkår og betingelser
Senest opdateret: 2026-09-11
1. Aftalen og selskabet bag
Ayamail er et produkt udviklet og ejet af 3XAYA LTD. Disse vilkår gælder mellem dig som kunde og 3XAYA LTD, selskabsnummer 17437429, registreret i England og Wales med hjemsted på 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Vi handler under navnet Ayamail. Ved at oprette en konto accepterer du vilkårene.
Du kan kontakte os på support@ayamail.net eller legal@ayamail.net, eller skriftligt på adressen ovenfor.
2. Din konto
Du er ansvarlig for at holde din adgangskode hemmelig og for aktivitet på din konto. Kontoen er personlig og må ikke deles.
3. Acceptabel brug
Det er ikke tilladt at bruge Ayamail til:
- Uopfordret masseudsendelse (spam) eller phishing.
- Distribution af malware eller ulovligt indhold.
- Forsøg på at omgå sikkerhed, kvoter eller adgangsbegrænsninger.
- Chikane, trusler eller krænkelse af andres rettigheder.
4. Priser og betaling
Priser vises i britiske pund (GBP). 3XAYA LTD er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ingen moms. Betalte planer faktureres forud for den valgte periode, og abonnementer fornys automatisk, indtil de opsiges. Køb foretaget i App Store administreres og opsiges i din Apple-konto.
5. Fortrydelsesret for forbrugere
Er du forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter Consumer Contracts Regulations 2013. Beder du os om at starte leveringen straks, og bekræfter du det ved bestillingen, bortfalder fortrydelsesretten, når tjenesten er leveret. Domænenavne er undtaget, fordi registreringen ikke kan gøres om, når den er sendt til registret.
7. Opsigelse
Du kan til enhver tid opsige og slette din konto i appen. Vi kan lukke en konto ved grove eller gentagne overtrædelser af vilkårene, som udgangspunkt efter varsel.
8. Ansvar
Tjenesten leveres som den er og forefindes. Vi tilstræber høj oppetid, men kan ikke gøres ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste eller datatab, ud over hvad ufravigelig lovgivning foreskriver. Intet i vilkårene begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
9. Ændringer
Vi kan opdatere vilkårene. Væsentlige ændringer varsles i appen eller pr. e-mail mindst 30 dage før ikrafttræden.
10. Klager
Klager sendes til support@ayamail.net og besvares normalt inden for 5 arbejdsdage. Kan vi ikke nå til enighed, kan forbrugere søge alternativ tvistløsning. Vi er ikke tilsluttet en fast ADR-ordning, og EU's ODR-platform er ikke længere tilgængelig for britiske virksomheder.
11. Lovvalg
Aftalen er underlagt engelsk ret med værneting ved domstolene i England og Wales. Forbrugere kan også anlægge sag ved domstolene, hvor de bor.
Mindstealder
Mindstealderen for en Ayamail-konto er 13 år. Er du under 13 år, skal en forælder eller værge oprette og eje kontoen.
Opdager vi, at en konto er oprettet af en person under 13 år, kontakter vi kontoens e-mailadresse, før kontoen lukkes.
Samarbejdspartnere og tredjeparter
Vi sælger aldrig dine data og deler dem ikke med annoncører. Vi bruger kun samarbejdspartnere, der er nødvendige for at levere tjenesten: drift af mailservere, database og login, betalinger samt domæneregistrering.
Hver partner behandler kun de data, opgaven kræver, arbejder efter vores instruks og er bundet af en databehandleraftale. Får vi en ny partner, opdateres denne politik, før partneren tages i brug.
Ved tilmelding bekræfter du, at du har læst vilkårene og privatlivspolitikken, herunder denne beskrivelse af samarbejdspartnere.
Gratis konto og lagerplads
Den gratis konto koster 0 kr., kræver ikke betalingskort og indeholder mail, kalender, kontakter og 1 GB lagerplads.
Er lagerpladsen fuld, kan ny post afvises, indtil du rydder op eller opgraderer. Vi sletter aldrig din post for at skaffe plads.
Dit indhold er dit
Du beholder alle rettigheder til den post og de filer, du gemmer. Vi får kun den tekniske adgang, der kræves for at levere tjenesten.
Du kan altid eksportere dine data, og en lukket konto giver dig 30 dage til at hente indholdet, før det slettes endeligt.
Support og driftsstabilitet
Support gives på engelsk via support@ayamail.net, og vi svarer normalt inden for to hverdage.
Vi tilstræber høj oppetid, men planlagt vedligeholdelse kan forekomme. Større arbejder varsles på statussiden.
Force majeure og overdragelse
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller svigt, der skyldes forhold uden for vores kontrol, for eksempel nedbrud hos underleverandører eller strømsvigt.
Vi kan overdrage aftalen til et andet selskab i forbindelse med omstrukturering, men dine rettigheder og priser ændres ikke af det alene.