Stofa- og Norlys-mail ved opsigelse: hvad nu?
Opdateret 30. oktober 2026 · 6 min. læsning
Stofa hedder i dag Norlys. Mange har stadig en mailadresse fra Stofa-tiden, typisk på @stofanet.dk, og bruger den til alt fra netbank til forældreintra. Skifter du internetudbyder eller flytter du, er det vigtigt at vide, at mailen hænger sammen med internetaftalen. Denne guide samler, hvad Norlys selv skriver, hvad du skal spørge om, og hvordan du flytter dine mails, kontakter og kalender til en ny adresse, før den gamle lukker.
Kort fortalt
Norlys skriver selv, at tillægsydelser hos din nuværende udbyder, fx en mailboks, også ophører, når dit internetabonnement ophører, hvis de er knyttet til internetforbindelsen. Med andre ord: Når internettet stopper, stopper mailen typisk også.
Vi har ikke fundet en officiel side fra Norlys, der oplyser, hvor længe mailboksen findes efter ophør, eller hvad der sker med indholdet. Derfor skal du regne med, at du skal have taget en kopi, før internetaftalen slutter.
Det ved vi fra Norlys' egne tekster
- Stofa A/S skiftede navn til Norlys Digital A/S den 1. september 2023 ifølge CVR. Stofa-kunder er i dag Norlys-kunder.
- Når du skifter internetudbyder, ophører tillægsydelser som mailboks, sikkerhedspakke og cloud-lager, hvis de er knyttet til din internetforbindelse. Det skriver Norlys på sin side om skift af internetudbyder.
- Internet fra Norlys kan opsiges med en måneds varsel, medmindre der er aftalt en bindingsperiode. Opsigelsen sker via telefon, mail eller brev (Norlys' abonnementsvilkår, pkt. 9.1).
- Norlys kommunikerer med kunderne via mail og kræver, at du har en aktiv mailadresse (pkt. 1.5). Bruger du din Norlys-mail som kontaktadresse hos Norlys, så skift den først.
Spørg Norlys om tre ting, før du opsiger
Hvilken dato lukker min mailboks? Kan jeg beholde adressen, og hvad koster det i så fald? Og bliver indholdet slettet, når mailboksen lukker? Bed om svarene skriftligt, fx i en mail eller i din opsigelsesbekræftelse.
Får du at vide, at du kan beholde mailen, er det fint. Så kan du stadig bruge trinnene herunder til at tage en kopi, så dine mails ikke kun ligger ét sted.
Sådan flytter du fra Stofa- eller Norlys-mail
Start, mens din gamle mail stadig virker. Så kan du hente alt, og du kan stadig modtage koder og bekræftelser på den gamle adresse, mens du skifter.
1. Find ophørsdatoen
Kig i din opsigelsesbekræftelse eller i den bekræftelse, din nye internetudbyder sender. Står datoen ikke der, så spørg Norlys. Giv dig selv mindst et par uger.
2. Opret den nye adresse
Vælg en mail, der ikke er bundet til dit internet. Hos Ayamail kan du starte på gratisplanen med 3 GB.
3. Kopiér dine mails via IMAP
I Ayamail åbner du «Flyt din mail hertil» under mailindstillingerne. Du skriver din Stofa- eller Norlys-adresse og adgangskode og vælger de mapper, du vil have med. Kender vi ikke serveren automatisk, finder du IMAP-serveren i Norlys' vejledning til mailopsætning. Vi henter en kopi, og intet slettes hos Norlys.
4. Gem kontakter og kalender
Eksportér kontakter som vCard (.vcf) og kalenderen som .ics fra webmailen eller dit mailprogram. Begge kan importeres i Ayamail.
5. Videresend ny post i overgangen
Kan du sætte videresendelse op i webmailen, så send ny post videre til din nye adresse, så længe den gamle konto virker.
6. Skift adressen der, hvor det betyder mest
Start med bank, pension, forsikring, læge, apotek og skole. Tag derefter webshops, foreninger og abonnementer. Brug mappen med gamle mails som tjekliste: hvem har skrevet til dig det seneste år?
7. Giv besked til familie og venner
Skriv fra den nye adresse, så den kommer ind i deres kontakter. Nævn gerne, at den gamle adresse snart lukker.
Flere adresser i husstanden?
Mange husstande har haft flere mailadresser på den samme Stofa-aftale, fx én til hver voksen og én til et barn. De lukker typisk samtidig, fordi de hører til den samme internetaftale. Lav derfor en liste over alle adresserne, før du opsiger, og flyt dem én ad gangen.
Hver person bør have sin egen nye konto med sin egen adgangskode. Så kan alle flytte deres egne mails, og ingen skal dele login. På en familieplan i Ayamail får hver voksen sin egen konto, og børn under 15 får en børnekonto, som en forælder opretter.
Flyt alt på én gang
Se trin for trin, hvordan du flytter mails, kontakter og kalender til Ayamail.
Pas på falske mails om lukning
Når mange skal skifte, kommer der ofte falske mails, der beder dig logge ind for at «redde» din mailboks.
- Klik ikke på links i en mail, der presser dig til at handle med det samme. Gå selv ind på norlys.dk.
- Giv aldrig din adgangskode i et svar på en mail.
- Er du i tvivl, så ring til Norlys' kundeservice på nummeret fra deres egen hjemmeside.
En mail, der ikke følger dit internet
Med en selvstændig mailadresse kan du vælge internet efter pris og hastighed og flytte uden at skifte mail. Du kan også bruge dit eget domæne, hvis du vil have en adresse, som ingen udbyder ejer.
Ayamail er én konto med mail, kalender, kontakter, drev, album, adgangskoder og dokumenter. Mailen er beskyttet med krypteret forbindelse (TLS) til og fra vores servere og gemmes på vores egne servere hos Hetzner i Tyskland. Vil du sende en mail, som kun modtageren kan læse, kan du slå PGP til eller sende en kodebeskyttet besked. Filer, fotos, adgangskoder og dokumenter er krypteret på din egen enhed, før de gemmes. Kalender og kontakter kan krypteres.
For familier samler familieplanen op til 6 voksne og 4 børnekonti med 2 TB delt plads. Børn under 15 får en børnekonto, som en forælder opretter og styrer i Familiecenteret, og som standard kan barnet kun få mail fra godkendte afsendere.
Hele familien på én plan
Egne konti til de voksne, børnekonti med godkendte afsendere og en fælles kalender.
Se planerne
Gratisplan med 3 GB. Se de betalte planer med mere plads og deres aktuelle priser.
Spørgsmål og svar
- Hvad sker der med min Stofa-mail, når jeg skifter internetudbyder?
- Norlys skriver, at tillægsydelser som en mailboks ophører, når internetabonnementet ophører, hvis de er knyttet til forbindelsen. Spørg Norlys om den præcise dato for din aftale, og tag en kopi af dine mails, før den kommer.
- Kan jeg beholde min @stofanet.dk-adresse?
- Vi har ikke fundet en officiel side fra Norlys, der svarer på det. Spørg Norlys' kundeservice, før du opsiger, og bed om svaret skriftligt.
- Er Stofa og Norlys det samme?
- Ja. Stofa A/S skiftede navn til Norlys Digital A/S den 1. september 2023 ifølge CVR, og Stofa-kunder er i dag kunder hos Norlys.
- Hvordan flytter jeg mine mails fra Norlys til en ny udbyder?
- Brug IMAP-import. I Ayamail vælger du «Flyt din mail hertil», skriver din gamle adresse og adgangskode og vælger mapperne. Vi kopierer mails og mapper, og intet slettes hos Norlys.
- Hvad koster Ayamail?
- Der er en gratisplan med 3 GB. De betalte planer og deres aktuelle priser står på prissiden.
Kilder
- Norlys: Skift af internetudbyder (afsnit om opsigelsesfuldmagt og tillægsydelser som mailboks) (Tjekket 30. oktober 2026)
- Norlys abonnementsvilkår, 31. maj 2023 (pkt. 1.5, 4.17 og 9.1) (Tjekket 30. oktober 2026)
- CVR 42405310: navneskift fra Stofa A/S til Norlys Digital A/S, 1. september 2023 (Tjekket 30. oktober 2026)