YouSee-mail: sådan beholder eller flytter du den
Opdateret 30. oktober 2026 · 6 min. læsning
Mange danskere har haft en mailadresse fra YouSee eller TDC i mange år. Den står i NemID-breve, hos lægen, i netbanken og hos familien. Derfor er det værd at vide, hvad der sker med den, når du skifter internetudbyder eller opsiger mailen. Denne guide gennemgår, hvad YouSee selv skriver i sine vilkår, hvad du bør gøre, før du opsiger noget, og hvordan du flytter dine mails, kontakter og kalender til en ny adresse uden at miste noget.
Kort fortalt
Ifølge YouSee's vilkår for YouSee Mail bliver mailboksen slettet 45 dage efter, at aftalen om mailen er ophørt. Har du ikke logget ind i 180 dage, sletter YouSee alle mails i mailboksen, og de kan ikke hentes tilbage. Papirkurv, spam og phishing ryddes for mails, der er ældre end 14 dage.
Det betyder to ting. Gem en kopi af dine mails, før du opsiger. Og log ind en gang imellem, hvis du stadig har en YouSee-mail, du ikke bruger dagligt.
Hvad står der i YouSee's vilkår for mail?
Vi har læst YouSee's vilkår for YouSee Mail (gældende fra januar 2022, tillægsvilkår fra juni 2019). Det er de punkter, der betyder mest, når du overvejer at skifte:
- Opsigelse: Du har én måneds opsigelse af YouSee Mail. Mailboksen bliver slettet 45 dage efter, at aftalen er ophørt.
- Inaktivitet: Har du ikke været logget på mailboksen med et mailprogram eller via webmail i 180 dage, bliver alle mails i mailboksen slettet. YouSee kan ikke genskabe dem.
- Indtil en inaktiv mailboks bliver genaktiveret, kan den ikke modtage nye mails. Du genaktiverer den ved at logge ind via webmail eller ved at kontakte YouSee's kundeservice.
- Papirkurv, spam og phishing: Mails, der er ældre end 14 dage, bliver slettet fra de mapper.
- Antal adresser og størrelsen på mailboksen står i din ordrebekræftelse fra YouSee.
Kan du beholde din YouSee-mail, når du skifter internet?
Det afhænger af din aftale. Hvordan din mail hænger sammen med dit bredbånd eller dine andre abonnementer, står i din ordrebekræftelse. Vi har ikke fundet en officiel side fra YouSee, der i dag oplyser en fast pris for at beholde mailen uden bredbånd. Derfor skriver vi ingen pris her.
Spørg YouSee, før du opsiger internettet: Fortsætter min mail? Hvad koster den i så fald? Og hvilken dato lukker mailboksen, hvis jeg ikke gør noget? Bed om svaret skriftligt, så du har datoen sort på hvidt.
Vælger du at beholde YouSee-mailen mod betaling, er det helt i orden. Så kan du stadig bruge resten af denne guide til at tage en sikkerhedskopi, så du ikke er afhængig af én udbyder.
Sådan flytter du fra YouSee-mail uden at miste noget
Gør det i denne rækkefølge, og start mens din YouSee-mail stadig virker. Så kan du nå at hente alt, og du kan stadig modtage koder og bekræftelser på den gamle adresse undervejs.
1. Find datoen
Find ud af, hvornår din YouSee-mail lukker. Står det ikke i din opsigelse eller ordrebekræftelse, så spørg YouSee. Regn baglæns og giv dig selv mindst et par uger.
2. Opret den nye adresse
Opret en ny mailadresse hos den udbyder, du vil bruge fremover. Hos Ayamail kan du starte på gratisplanen med 3 GB, og du får en adresse, der ikke er bundet til dit internet.
3. Kopiér dine mails over
I Ayamail finder du «Flyt din mail hertil» under mailindstillingerne. Du skriver din YouSee-adresse og adgangskode, vælger mapperne, og så henter vi en kopi via IMAP. Intet slettes hos YouSee, og flytningen kører videre på serveren, selvom du lukker siden.
4. Gem kontakter og kalender
Eksportér dine kontakter som vCard (.vcf) og din kalender som .ics fra YouSee's webmail eller dit mailprogram. Begge filtyper kan importeres i Ayamail Kontakter og Kalender.
5. Sæt videresendelse op, hvis du kan
Kan du sætte videresendelse op i YouSee's webmail, så send ny post videre til din nye adresse, så længe den gamle konto lever. Så går du ikke glip af noget i overgangen.
6. Skift adressen de rigtige steder
Lav en liste over de steder, der bruger din YouSee-adresse: bank, pension, forsikring, læge, skole, apotek, webshops og abonnementer. Skift dem én for én. Glem ikke din kontaktadresse hos YouSee selv. Ifølge vilkårene skal du give YouSee besked, når din mailadresse ændres.
7. Fortæl det til familie og venner
Send en kort mail fra den nye adresse til dem, du skriver med. Så kommer den nye adresse automatisk ind i deres kontakter.
Klar til at skifte?
Se hvordan skiftet foregår trin for trin, med import af mails, kontakter og kalender.
Typiske fejl, når en udbydermail lukker
- At opsige internettet først og tænke på mailen bagefter. Mailboksen kan forsvinde hurtigere, end man tror.
- At glemme mappestrukturen. En IMAP-kopi tager mapperne med. En videresendelse gør ikke.
- At glemme to-faktor-koder og nulstilling af adgangskoder, der sendes til den gamle adresse. Skift adressen hos banken og de vigtigste tjenester først.
- At lade en gammel mail ligge ubrugt i et halvt år. Hos YouSee kan det betyde, at alle mails slettes efter 180 dage uden login.
Hvorfor vælge en mail, der ikke hører til dit internet?
En mail fra din internetudbyder følger din internetaftale. Flytter du, eller finder du et billigere bredbånd, kan mailen blive en grund til at blive. En selvstændig mailadresse gør dig fri til at vælge internet efter pris og hastighed.
Ayamail er en samlet konto med mail, kalender, kontakter, drev, album, adgangskoder og dokumenter. Mailen er beskyttet med krypteret forbindelse (TLS) til og fra vores servere og gemmes på vores egne servere hos Hetzner i Tyskland. Vil du sende en mail, som kun modtageren kan læse, kan du slå PGP til eller sende en kodebeskyttet besked. Dine filer, fotos, adgangskoder og dokumenter er krypteret på din egen enhed, før de gemmes.
Har I flere i husstanden, samler familieplanen op til 6 voksne og 4 børnekonti med 2 TB delt plads. Børn under 15 får en børnekonto, som en forælder opretter og styrer i Familiecenteret. Som standard kan barnet kun få mail fra godkendte afsendere.
Vil du aldrig skifte adresse igen, kan du også bruge dit eget domæne. Så kan du skifte mailudbyder senere uden at skifte adresse.
Mail til hele familien
Én konto pr. person, fælles kalender og børnekonti med godkendte afsendere.
Spørgsmål og svar
- Hvornår bliver min YouSee-mail slettet, når jeg opsiger?
- Ifølge YouSee's vilkår for YouSee Mail bliver mailboksen slettet 45 dage efter, at aftalen om mailen er ophørt. Spørg YouSee om den præcise dato for din aftale, og tag en kopi af dine mails i god tid.
- Kan jeg beholde min YouSee-mail uden YouSee-internet?
- Det afhænger af din aftale med YouSee. Vi har ikke fundet en officiel, aktuel pris for at beholde mailen uden bredbånd. Spørg YouSee, før du opsiger, og bed om svaret skriftligt.
- Sletter YouSee mails, hvis jeg ikke bruger mailen?
- Ja. Har du ikke været logget på i 180 dage, sletter YouSee alle mails i mailboksen, og de kan ikke genskabes. Mailboksen kan ikke modtage nye mails, før du logger ind igen eller kontakter YouSee.
- Hvordan flytter jeg mine YouSee-mails til en ny udbyder?
- Brug IMAP-import. I Ayamail skriver du din YouSee-adresse og adgangskode under «Flyt din mail hertil», vælger mapperne og starter flytningen. Vi kopierer mails og mapper, og intet slettes hos YouSee.
- Er Ayamail gratis?
- Der er en gratisplan med 3 GB. Har du brug for mere plads eller flere konti, findes der betalte planer. Priserne står på prissiden.