Guides et réponses pour toute la famille

Pour commencer

Trois étapes vers la boîte de la famille

1. 1

   Choisissez votre adresse

   Trouvez un nom qui vous plaît sur ayamail.net, ou utilisez votre propre domaine plus tard.

2. 2

   Protégez-la par un code

   Choisissez un mot de passe solide et confirmez par SMS, ainsi vous seul entrez.

3. 3

   Emmenez la famille

   Copiez vos anciens courriers et contacts, et créez des adresses pour la famille quand vous êtes prêt.

Bon à savoir

Questions que les familles posent souvent

Ayamail est-il vraiment gratuit ?

Oui. L'offre gratuite comprend une boîte mail, un agenda, des contacts et 3 Go de stockage, sans carte.

Qui peut lire mon courrier ?

Nous ne lisons pas vos e-mails et ne les utilisons jamais pour la publicité. Les e-mails sont stockés sur nos serveurs en Allemagne et ne sont pas chiffrés de bout en bout par défaut. Vous pouvez chiffrer un message avec OpenPGP. Le Drive, les mots de passe, les albums et les documents sont verrouillés pour que vous seul puissiez les lire.

Puis-je emporter mon ancien courrier ?

Oui. Vous pouvez copier courriers, contacts et dossiers depuis votre fournisseur actuel, et votre ancienne adresse peut rediriger entre temps.

Est-ce adapté aux enfants et aux ados ?

On peut avoir son propre compte dès 15 ans. Les moins de 15 ans ont un compte enfant créé par un parent. Avec l'offre Family, le parent peut lire les e-mails de ce compte enfant.

Et si j'ai besoin d'aide ?

Écrivez-nous depuis la page contact. Vous trouverez aussi des guides dans les ressources et l'état du service sur la page statut.

Sérénité

Comment nous protégeons votre courrier

Nous vivons des abonnements, pas de vos contenus. La protection est la même avec le compte gratuit ou payant.

• Connexions et fichiers chiffrés

  Les fichiers sont stockés chiffrés, et la connexion est sécurisée de votre écran jusqu'à nos serveurs.

• Aucune publicité ni profilage

  Nous ne lisons pas votre courrier et ne créons aucun profil pour des annonceurs.

• La clé est à vous

  Vos mots de passe et notes privées ne s'ouvrent qu'avec votre propre clé principale.

• Protection de connexion

  Activez la vérification en deux étapes et voyez quels appareils sont connectés.

Partout avec vous

Utilisez votre courrier dans le navigateur ou dans votre programme

Connectez-vous dans le navigateur ou configurez la boîte dans le logiciel que vous connaissez déjà. C'est le même courrier, toujours à jour.

• Webmail dans le navigateur

  Ouvrez courrier, agenda, contacts et stockage directement, sans rien installer.

• Votre logiciel de courrier

  Compatible avec Outlook, Apple Mail et Thunderbird via IMAP et SMTP standard.

• Plusieurs adresses réunies

  Gardez les adresses et alias de la famille au même endroit, sans jongler.

• Toujours synchronise

  Messages lus et dossiers sont identiques partout où vous ouvrez la boîte.

Qui est derrière

Une petite équipe qui veille sur votre courrier

Ayamail est géré par 3XAYA LTD au Royaume-Uni. Nous vivons des abonnements et non de la publicité, notre seule mission est de protéger votre boîte.

• Société enregistrée

  3XAYA LTD, enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 17437429.

• Finance par les gens

  Nos revenus viennent des abonnements, votre courrier ne devient jamais un produit.

• Vie privée par défaut

  Ni publicité ni profilage. Le Drive, les mots de passe, les albums et les documents sont chiffrés et les clés restent chez vous.

• De vraies personnes

  Écrivez-nous en anglais ou en danois, nous vous aidons à avancer.

Adresses

Une adresse pour chacun dans la famille

Choisissez les adresses qui vous conviennent, séparez le quotidien du pratique et rassemblez tout dans la même boîte.

• Votre propre adresse

  Choisissez votre nom et l'un de nos domaines à la création du compte.

• Alias supplémentaires

  Utilisez des adresses en plus pour les boutiques et les newsletters, votre adresse privée reste calme.

• Redirection

  Redirigez le courrier vers une autre adresse de la famille si quelqu'un doit aider à surveiller.

• Votre propre domaine

  Avec un nom de famille ou une entreprise, utilisez votre domaine pour toutes les adresses.

Une boîte calme

Le spam et les arnaques restent dehors

Les filtres écartent la publicité et les arnaques pour que les messages importants restent en haut pour toute la famille.

• Filtre automatique

  La publicité et les envois en masse vont dans le spam, et vous pouvez toujours récupérer un message.

• Alerte arnaque

  Les messages suspects sont signalés pour que les enfants et les aînés les repèrent plus vite.

• Bloquer un expéditeur

  Bloquez une adresse en un clic si quelqu'un continue de vous écrire.

• Signaler un message

  Signalez un message comme spam pour que le filtre s'améliore avec le temps.

Fiabilité

Une messagerie qui fonctionne, chaque jour

Nous veillons au service pour que vos messages arrivent, même quand toute la famille est connectée en même temps.

• État du service

  Consultez l'état actuel et les incidents passés sur notre page d'état.

• Serveurs en Allemagne

  Vos messages et vos fichiers sont sur des serveurs chez Hetzner en Allemagne, avec une sauvegarde quotidienne.

• Messagerie jour et nuit

  La boîte est ouverte jour et nuit pour lire et écrire quand vous voulez.

• Une aide humaine

  Écrivez-nous et une personne réelle répond dans un langage calme et clair.

Sans engagement

Des conditions sereines pour toute la famille

Commencez gratuitement, changez de formule quand vous voulez et arrêtez sans long préavis.

• Pas de carte pour le compte gratuit

  Le compte famille gratuit ne demande aucune donnée de paiement.

• Arrêtez quand vous voulez

  Une formule payante va jusqu'au bout de la période et ne se renouvelle pas après résiliation.

• Changez de formule facilement

  Montez ou descendez de formule selon les besoins de la famille.

• Reçu clair

  Vous recevez un reçu par mail et voyez toujours ce que vous payez.

Tout est inclus

Sept applications dans un compte

Une adresse ouvre tout Ayamail. Rien d'autre à créer par la suite.

• Messagerie

  Votre boîte avec dossiers, recherche et filtres, sans publicité.

• Agenda

  Rendez-vous et rappels pour toute la famille.

• Contacts

  Noms, numéros et adresses au même endroit.

• Espace

  3 Go gratuit pour vos photos et documents.

• Documents

  Écrivez lettres et notes directement dans le navigateur.

• Tableurs

  Suivez budget et listes dans un tableur simple.

• Mots de passe

  Gardez les mots de passe derrière votre clé principale.